Chính Sách Vận Chuyển và Giao Nhận Hàng Hóa Tại Thủy Sinh Tím

Chào mừng quý khách hàng đến với Thủy Sinh Tím. Chúng tôi xin gửi tới quý khách hàng chi tiết về chính sách vận chuyển và giao nhận sản phẩm, nhằm đảm bảo trải nghiệm mua sắm thuận tiện và minh bạch nhất.

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách vận chuyển này áp dụng cho tất cả khách hàng mua sản phẩm trên website Thủy Sinh Tím, hoặc khách hàng đến mua trực tiếp tại cửa hàng và có nhu cầu giao hàng tận nhà.

2. Hình Thức Vận Chuyển

2.1. Giao Hàng Tính Phí

Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng có tính phí, dựa trên bảng phí vận chuyển của các hãng vận chuyển thứ ba. Chi phí này sẽ được thông báo rõ ràng và xác nhận với quý khách trước khi tiến hành thanh toán và gửi hàng.

Quy trình đóng gói và vận chuyển hàng hóa cẩn thận

3. Thời Gian Giao Hàng

Thời gian giao hàng dự kiến từ 1 đến 4 ngày, tùy thuộc vào khoảng cách địa lý. Tuy nhiên, trong một số trường hợp bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, hoặc sự cố phương tiện, thời gian giao hàng có thể bị ảnh hưởng. Chúng tôi sẽ chủ động liên hệ để thông báo và cập nhật tình hình cho quý khách. Trong thời gian chờ đợi, nếu có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách vui lòng liên hệ hotline của chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.

4. Trách Nhiệm Với Hàng Hóa Vận Chuyển

Công ty chúng tôi chịu trách nhiệm hoàn toàn về hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại trong suốt quá trình vận chuyển từ kho của chúng tôi đến quý khách.

Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng sản phẩm. Nếu phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo hoặc sai hàng, xin vui lòng ký xác nhận tình trạng với nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận Chăm sóc khách hàng qua hotline 0865313256.

Sau khi quý khách đã ký nhận hàng mà không có ghi chú hoặc phản hồi về tình trạng hàng hóa, Thủy Sinh Tím sẽ không chịu trách nhiệm cho các yêu cầu đổi trả liên quan đến hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, móp méo hoặc sai hàng hóa.

Trong trường hợp quý khách tự chỉ định và lựa chọn đơn vị vận chuyển, quý khách sẽ chịu trách nhiệm về hàng hóa và mọi rủi ro phát sinh trong quá trình vận chuyển, bao gồm cả cước phí và tổn thất liên quan.

5. Các Điều Kiện Khác

• Các chi phí phát sinh như cầu đường, phí vào thôn/xã hoặc phí đỗ xe tại chung cư sẽ do khách hàng tự thanh toán.
• Chúng tôi chỉ giao hàng cho người nhận đã được đăng ký khi quý khách đặt hàng. Nếu có sự thay đổi người nhận mà không được thông báo rõ ràng, chúng tôi có quyền từ chối giao hàng và yêu cầu quý khách nhận hàng tại địa điểm bán hàng của công ty.
• Đối với các địa chỉ giao hàng khó tiếp cận như ngõ hẻm, khu vực nguy hiểm, đồi núi hiểm trở, hoặc nơi phương tiện giao thông đi lại khó khăn, chúng tôi có quyền từ chối vận chuyển và giao nhận trực tiếp.
• Trong các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, lũ lụt, hỏng hóc cầu phà, Thủy Sinh Tím không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh do việc giao hàng chậm trễ hoặc không thể giao hàng theo thỏa thuận.
• Nếu sau khi hàng hóa đã được vận chuyển đến địa điểm giao nhận theo thỏa thuận, nhưng khách hàng yêu cầu trả lại hàng vì lý do cá nhân, khách hàng sẽ phải chịu chi phí vận chuyển theo quy định của công ty.
• Vào các ngày lễ, tết hoặc các dịp có quy định hạn chế giao thông đặc biệt, thời gian giao hàng có thể thay đổi. Chúng tôi sẽ liên hệ trực tiếp với quý khách để thống nhất lại thời gian giao nhận phù hợp.